California 各县

从 988 和 CalAIM 到现场 CAT — 在同一条危机线程上

California 明确了移动危机与 988。Respondr 在转接后保持事件完整 — 接案、CAT 调度、现场状态与交接 — 且不替代您的 EHR。

申请演示为何是 California，为何是现在

这在 California 为何重要

政策设定了连续体。运营保持事件完整。

California 并未将移动危机留给偶然。DHCS Mobile Crisis Services 定义 Medi-Cal 福利，提供 24/7 社区响应 — 在人们所在之处稳定状况，并减少不必要的急诊与执法介入。

在前端入口，DHCS 988 与 CalHHS 988 California 描述可拨打的对象与通往本地响应的路径。M-TAC 培训各县与团队实施该福利。

DHCS Mobile Crisis FAQ 变得可操作：988 联系如何转接至县危机热线，以及移动响应计时何时开始。这是分配 SLA、现场到达与随访 — 而非抽象政策。

连续体在纸面上很清晰。大多数团队仍感受到的缺口是事件本身 — 转接后仍分散在危机热线、对讲机、电子表格与手机之间。

Respondr 的契合点 — 不替代您的 EHR

Respondr 是面向接案到 CAT 线程的危机运营软件。计费、处方与临床病历留在您已信任的系统。我们位于 CalAIM 移动危机与 988 之侧 — 不替代 DHCS、M-TAC 或您的 EHR。

在来电者仍在通话时打开病例
Coordinator 接案记录位置、优先级与上下文，使分配的 CAT 团队在转接后不会继承一张电子表格。
调度 Primary CAT — 必要时配备 Relief 或 PERT
实时看板、成员状态与现场优先的 My Cases（手机与平板）：地图、接受后的 ETA 与清场前的状态。
在同一条事件上保持随访与温暖交接
72 小时随访与项目交接留在病例线程上 — 使 CalAIM 在稳定后期望的事项不会在无线电静默后丢失。

在同一线程上查看您县的协议

申请演示。我们在数天内匹配接案字段、SLA、CAT 状态与资源 — 然后引导 Coordinator、CAT 或 Supervisor 使用像您项目而非通用模板的看板。

申请演示

California 官方来源

阅读 California 各县用于 CalAIM 移动危机与 988 的相同 DHCS 与合作伙伴指南 — 然后了解 Respondr 如何将热线到现场交接保持在同一条记录上。

链接指向 California 官方与合作伙伴网站。Respondr 与 DHCS、CalHHS、M-TAC 或 988 Lifeline 中心无隶属或背书关系。

全部州 →

适配你们的协议，而非我们的

危机团队并不共用同一张 intake 表。告诉我们你们的热线、调度与随访如何实际运作。我们在数天内调整现场演示 — AI 辅助构建是快的原因，而非你们购买的内容 — 然后按你们的规则走同一条线程。

告诉我们你们的规则

Intake 字段、CAT 团队还是单人、分配 SLA、72 小时随访，以及你们团队中 “cleared” 的含义。

我们在数天内重塑演示

工作流与种子数据通常在数天内变更 — 字段、SLA、CAT 状态、资源列表。HIPAA 托管、BAA、SSO，以及 EHR 或 988 供应商集成不是一周能完成的；我们事先说明。

走你们的版本

同样的角色 — Coordinator、CAT 与 Supervisor — 在遵循你们协议的看板上，而非通用县模板。

申请我们能匹配的演示

常见问题

不是。Respondr 是专注于接案、调度、现场评估与项目交接的危机运营平台。它补充而非取代您现有的临床系统。

市级移动危机单位、县级行为健康（含 Crisis Now / 988 呼叫中心），以及需要跨辖区统一接案到调度线索的州或区域项目。同一工作流可从市政 CAT 团队扩展到多县委员会。

可以。CAT 我的个案为手机和平板设计：手机单列首页、平板双列网格、每个任务上的事件地图，以及队员接受调度后地址旁显示的 ETA。

每个个案都有团队聊天线程。页眉铃铛按角色列出工作 — 等待调度的 P0/P1、逾期随访、待确认的温热交接，以及待审的 PTO — 并打开对应屏幕。

调度员从看板或接案分配已排班的 Primary CAT 团队。Relief 与 PERT 覆盖备份与升级；按成员状态显示谁已到达、开始评估或已结案。

督导仪表盘显示 Crisis now（开放、未分配、P0/P1）、滞留个案（24 小时以上）、团队利用率与 PTO。通知与 CAT 团队排班让人员配置与个案量保持在同一闭环。

在本站申请演示。下一步是与我们团队的现场讲解 — 接案、CAT 调度与现场手机在同一条线索上。您可在确认页预约时间。我们审核请求后邮件发送限时访问码；网站不会自动生成代码。

工作流与演示种子 — 接案字段、SLA、CAT 状态、随访规则、资源列表 — 通常在数天或一两周内调整。HIPAA 生产托管、BAA、SSO/IdP 以及 EHR 或 988 厂商集成不是一周能完成的；那些属于后续生产沟通。公开演示仅使用本地浏览器存储。

生产平台按 HIPAA 对齐托管设计，具备加密、RBAC 与审计日志。本演示仅使用本地浏览器存储，并通过限时访问码打开。

Yes. After crisis, closed-loop referrals go to Bed Management (CSU, CRS, in-home) or Substance Use (residential, detox, and related stays). Receiving staff accept, waitlist, or decline with a reason — Accept is not Admit — and live census shows capacity and the stay clock.

Care Coordination is the months after the incident: a caseload of people, care plan, outreach tasks, meds awareness, and assessments — not tonight’s dispatch board. Enrollment is intentional; crisis and stay documentation stay in their programs.

准备好亲眼看看 Respondr 了吗？

走一遍接案、CAT 团队调度、CAT 我的个案、团队聊天与应用内提醒。申请演示后，我们审核请求并邮件发送访问码，然后选择一个角色。