Prestataires et îles de Hawaii
De Hawaiʻi CARES et du 988 au CMO sur le terrain — sur un seul fil de crise
Hawaii connecte les personnes via CARES et Crisis Mobile Outreach. Respondr maintient l'épisode ensemble après le transfert — intake, dispatch CMO, statut terrain et transfert — sans remplacer votre EHR.
Pourquoi c'est important en Hawaii
Hawaiʻi CARES est la porte d'entrée. Les opérations gardent l'épisode intact.
Hawaii construit un continuum à l'échelle de l'État via Hawaiʻi CARES — 988 et contacts de crise locaux qui peuvent escalader vers Crisis Mobile Outreach (CMO) quand quelqu'un a besoin d'une équipe dans la communauté. L'Adult Mental Health Division se place aux côtés de ce cadre pour les services de santé comportementale à travers les îles.
La politique et le 988 définissent qui répond au téléphone. Ils ne maintiennent pas, à eux seuls, les notes d'intake, le dispatch, le statut terrain et le transfert chaud sur un seul dossier après le transfert — surtout quand les équipes couvrent plusieurs îles et quarts.
C'est dans cet écart que les épisodes se fragmentent : un agent de ligne écrit le contexte dans un outil, un superviseur assigne par texto ou radio, et le statut terrain reste en mémoire jusqu'à ce que quelqu'un mette à jour une feuille de calcul plus tard.
Où Respondr s'intègre
Respondr est un logiciel d'opérations de crise — pas un EHR. Il intervient après le transfert Hawaiʻi CARES ou 988 pour que les coordinateurs ouvrent le dossier, dispatch Crisis Mobile Outreach et gardent le statut terrain et le suivi visibles sans remplacer les systèmes de documentation clinique.
Ouvrir le dossier pendant que l'appelant est encore en ligne
L'intake coordinateur capture le lieu, la priorité et le contexte pour que Crisis Mobile Outreach n'hérite pas d'une feuille de calcul après le transfert Hawaiʻi CARES ou 988.
Dispatcher CMO — et garder le statut terrain visible
Tableau en direct, statut par membre et My Cases orienté terrain sur téléphone et tablette : carte, ETA après acceptation et statut jusqu'au clear — conforme à la façon dont Hawaii attend que les équipes répondent dans la communauté.
Garder le suivi et le transfert chaud sur le même épisode
Le suivi limité dans le temps et le transfert de programme restent sur le fil du dossier — pour que « quelqu'un à venir vers vous » ne s'arrête pas quand la radio se tait.
Voir un intake adapté à Hawaii et le dispatch CMO
Nous adaptons une courte démo à vos protocoles d'île et vos plannings de quart — généralement en quelques jours.
Sources officielles de Hawaii
Lisez les mêmes orientations Hawaiʻi CARES et AMHD que les prestataires utilisent pour le 988 et Crisis Mobile Outreach — puis voyez comment Respondr maintient le transfert de la ligne au trottoir sur un seul dossier.
- Hawaiʻi CARESOuvrir la source →
Hub de continuum de crise à l'échelle de l'État — 988, quelqu'un à appeler, quelqu'un à venir vers vous, et un endroit où aller pour les habitants d'Hawaï.
- Crisis Mobile Outreach (CMO)Ouvrir la source →
Comment Hawaiʻi CARES décrit l'intervention mobile : réponse communautaire quand une conversation téléphonique ne suffit pas — le transfert que Respondr maintient sur un épisode.
- DOH — Adult Mental Health Division (AMHD)Ouvrir la source →
Hawaiʻi Department of Health Adult Mental Health Division — le cadre de santé comportementale d'État aux côtés de CARES et des opérations de crise mobile.
Les liens mènent vers les sites officiels de Hawaii et de partenaires. Respondr n'est ni affilié ni approuvé par Hawaiʻi CARES, AMHD ou les centres 988 Lifeline.
Adaptez votre protocole, pas le nôtre
Les équipes de crise ne partagent pas un seul formulaire d’intake. Partagez comment fonctionnent vraiment votre ligne, votre dispatch et vos suivis. Nous ajustons la démo en direct en quelques jours — la construction assistée par IA explique la rapidité, ce n’est pas ce que vous achetez — puis vous parcourez le même fil selon vos règles.
Montrez-nous vos règles
Champs d’intake, équipe CAT vs solo, SLA d’affectation, suivi à 72 heures, et ce que « cleared » signifie dans votre équipe.
Nous remodelons la démo en quelques jours
Le workflow et les seeds changent généralement en quelques jours — champs, SLAs, statuts CAT, liste de ressources. L’hébergement HIPAA, le BAA, le SSO et l’intégration EHR ou fournisseur 988 ne se font pas en une semaine ; nous le disons d’emblée.
Parcourez votre version
Les mêmes personas — Coordinator, CAT et Supervisor — sur un tableau qui suit votre protocole, pas un modèle de comté générique.
Questions fréquentes
Non. Respondr est une plateforme d'opérations de crise axée sur l'intake, le dispatch, l'évaluation terrain et le transfert de programme. Elle complète vos systèmes cliniques existants plutôt que de les remplacer.
Unités de crise mobile municipales, santé comportementale de comté (y compris Crisis Now / centres d'appels 988), et programmes d'État ou régionaux qui ont besoin d'un fil unique intake-to-dispatch entre juridictions. Le même workflow s'étend d'une équipe CAT municipale à un conseil multi-comtés.
Oui. CAT Mes dossiers est conçu pour téléphones et tablettes : accueil téléphone en une colonne, grille tablette en deux colonnes, carte d'incident sur chaque mission, et ETA à côté de l'adresse après acceptation du dispatch.
Chaque dossier a un fil de chat d'équipe. Une cloche dans l'en-tête liste le travail selon le rôle — P0/P1 en attente de dispatch, suivis en retard, transferts chauds en attente et PTO à examiner — et ouvre l'écran exact.
Les dispatchers assignent les équipes CAT Primary planifiées depuis le tableau ou l'intake. Relief et PERT couvrent le renfort et l'escalade ; le statut par membre montre qui est arrivé, a commencé l'évaluation ou a été cleared.
Le tableau de bord superviseur affiche Crisis now (ouverts, non assignés, P0/P1), dossiers stagnants (24 h+), utilisation de l'équipe et PTO. Les notifications et le planning d'équipe CAT gardent le staffing et la charge de dossiers dans la même boucle.
Demandez une démo sur ce site. L'étape suivante est une visite guidée en direct avec notre équipe — intake, dispatch CAT et téléphone terrain sur un même fil. Vous pouvez réserver ce créneau depuis la page de confirmation. Nous e-mailons un code d'accès à durée limitée après examen de la demande ; le site ne génère pas de code automatiquement.
Les workflows et graines de démo — champs d'intake, SLAs, statuts CAT, règles de suivi, listes de ressources — changent généralement en quelques jours ou une à deux semaines. L'hébergement de production HIPAA, un BAA, SSO/IdP et l'intégration EHR ou fournisseur 988 ne se font pas en une semaine ; cela suit une conversation de production ultérieure. La démo publique utilise uniquement le stockage local du navigateur.
La plateforme de production est conçue pour un hébergement aligné HIPAA avec chiffrement, RBAC et journaux d'audit. Cette démo utilise uniquement le stockage local du navigateur et s'ouvre avec un code d'accès à durée limitée.
Yes. After crisis, closed-loop referrals go to Bed Management (CSU, CRS, in-home) or Substance Use (residential, detox, and related stays). Receiving staff accept, waitlist, or decline with a reason — Accept is not Admit — and live census shows capacity and the stay clock.
Care Coordination is the months after the incident: a caseload of people, care plan, outreach tasks, meds awareness, and assessments — not tonight’s dispatch board. Enrollment is intentional; crisis and stay documentation stay in their programs.
Prêt à voir Respondr en action ?
Parcourez l'intake, le dispatch d'équipe CAT, CAT Mes dossiers, le chat d'équipe et les alertes in-app. Demandez une démo ; nous vous enverrons un code d'accès par e-mail après examen de votre demande, puis choisissez une persona.