Mga county sa California
Mula sa 988 at CalAIM hanggang CAT sa field — sa isang crisis thread
Tinukoy ng California ang mobile crisis at 988. Pinapanatili ng Respondr ang episode na buo pagkatapos ng transfer — intake, CAT dispatch, field status, at handoff — nang hindi pinapalitan ang inyong EHR.
Bakit mahalaga ito sa California
Itinakda ng patakaran ang continuum. Pinapanatili ng ops ang episode na buo.
Hindi iniwan ng California ang mobile crisis sa tsansa. DHCS Mobile Crisis Services tumutukoy sa Medi-Cal benefit para sa 24/7 community response — i-stabilize ang mga tao kung saan sila naroroon, at bawasan ang hindi kinakailangang ED at law-enforcement involvement.
Sa front door, DHCS 988 at CalHHS 988 California inilalarawan ang someone to call at landas patungo sa lokal na response. M-TAC nagsasanay sa mga county at team na ipatupad ang benefit.
Ang DHCS Mobile Crisis FAQ nagiging operational: paano maaaring i-transfer ang 988 contact sa county crisis line, at kailan magsisimula ang mobile-response clock. Iyon ay assign SLA, field arrival, at follow-up — hindi abstract na patakaran.
Malinaw ang continuum sa papel. Ang gap na nararamdaman pa ng karamihan ng team ay ang episode mismo — nahahati pa rin sa crisis line, radyo, spreadsheet, at telepono pagkatapos ng handoff.
Saan umaangkop ang Respondr — nang hindi pinapalitan ang inyong EHR
Ang Respondr ay crisis operations software para sa intake-to-CAT thread. Ang billing, prescribing, at clinical chart ay nananatili sa mga system na pinagkakatiwalaan ninyo na. Nasa tabi kami ng CalAIM mobile crisis at 988 — hindi kapalit ng DHCS, M-TAC, o inyong EHR.
Buksan ang case habang nasa linya pa ang tumatawag
Kinukuha ng Coordinator intake ang location, priority, at context upang hindi magmana ang assigned CAT team ng spreadsheet pagkatapos ng transfer.
I-dispatch ang Primary CAT — kasama ang Relief o PERT kung kailangan
Live board, per-member status, at field-first My Cases sa telepono at tablet: mapa, ETA pagkatapos tumanggap, at status hanggang clear.
Panatilihin ang follow-up at warm handoff sa parehong episode
Ang 72-hour follow-ups at program handoff ay nananatili sa case thread — upang ang inaasahan ng CalAIM pagkatapos ng stabilization ay hindi mawala kapag tumahimik ang radyo.
Tingnan ang protocol ng inyong county sa isang thread
Humiling ng demo. I-match namin ang intake fields, SLAs, CAT statuses, at resources sa loob ng ilang araw — pagkatapos ay i-walk ninyo ang Coordinator, CAT, o Supervisor sa board na parang inyong program, hindi generic template.
Opisyal na mga source ng California
Basahin ang parehong DHCS at partner guidance na ginagamit ng California counties para sa CalAIM mobile crisis at 988 — pagkatapos ay tingnan kung paano pinapanatili ng Respondr ang handoff mula sa linya hanggang sa curb sa isang record.
- DHCS — Mobile Crisis ServicesBuksan ang source →
Medi-Cal mobile crisis benefit ng California: 24/7 community response para i-stabilize ang mga tao kung saan sila naroroon at bawasan ang hindi kinakailangang ED at law-enforcement involvement.
- DHCS — Mobile Crisis FAQ (BHIN 23-025 referenced)Buksan ang source →
County-facing Q&A tungkol sa benefit — kasama kung paano nagta-transfer ang 988 sa county crisis line at kailan magsisimula ang mobile-response clock. Nagsasalita sa SLA language na ginagamit ng CAT teams araw-araw.
- Medi-Cal Mobile Crisis TA Center (M-TAC)Buksan ang source →
State training at technical assistance hub para sa mga county at mobile crisis team — ang implementation ecosystem na dapat tabihan ng ops thread ng Respondr.
- DHCS — 988 Suicide and Crisis Lifeline (California)Buksan ang source →
Paano irinuroute ng California ang 988 volume sa pamamagitan ng lokal na Lifeline centers patungo sa county resources — ang call-to-response handoff na pinapanatili ng Respondr sa isang case thread.
- CalHHS — 988 CaliforniaBuksan ang source →
State policy frame para sa 988 at crisis care expansion (kasama ang AB 988 / Miles Hall context) — bakit namumuhunan ang mga county sa someone to call at someone to respond.
Ang mga link ay papunta sa opisyal na California at partner sites. Ang Respondr ay hindi kaanib o ineendorso ng DHCS, CalHHS, M-TAC, o 988 Lifeline centers.
Iangkop sa inyong protocol, hindi sa amin
Hindi iisa ang intake form ng crisis teams. Ibahagi kung paano talaga gumagana ang inyong line, dispatch, at follow-up. Inaayos namin ang live demo sa loob ng mga araw — AI-assisted build ang dahilan kung bakit mabilis, hindi ang binibili ninyo — pagkatapos ay tahakin ninyo ang parehong thread sa inyong mga patakaran.
Ipakita sa amin ang inyong mga patakaran
Intake fields, CAT team vs solo, assign SLA, 72-hour follow-up, at ano ang ibig sabihin ng “cleared” sa inyong team.
Binabago namin ang demo sa loob ng mga araw
Karaniwang nagbabago ang workflow at seeds sa loob ng mga araw — fields, SLAs, CAT statuses, resource list. Ang HIPAA hosting, BAA, SSO, at EHR o 988-vendor integration ay hindi isang linggo; sinasabi namin iyon nang una.
Tahakin ang inyong bersyon
Parehong personas — Coordinator, CAT, at Supervisor — sa board na sumusunod sa inyong protocol, hindi generic county template.
Mga karaniwang tanong
Hindi. Ang Respondr ay crisis operations platform na nakatuon sa intake, dispatch, field assessment, at program handoff. Dinadagdagan nito ang umiiral ninyong clinical systems sa halip na palitan ang mga ito.
City mobile crisis units, county behavioral health (kasama ang Crisis Now / 988 call centers), at state o regional programs na kailangan ng iisang intake-to-dispatch thread sa iba't ibang jurisdiction. Parehong workflow ang umuusad mula sa municipal CAT team hanggang multi-county board.
Oo. Ang CAT My Cases ay ginawa para sa telepono at tablet: single-column phone home, two-column tablet grid, incident map sa bawat assignment, at ETA sa tabi ng address pagkatapos tumanggap ng dispatch ang miyembro ng team.
May team chat thread ang bawat case. Naglilista ang header bell ng role-scoped work — P0/P1 na naghihintay ng dispatch, overdue follow-ups, pending warm handoffs, at PTO na suriin — at binubuksan ang exact screen.
Nag-a-assign ang mga dispatcher ng naka-schedule na Primary CAT teams mula sa board o intake. Sinasaklaw ng Relief at PERT ang backup at escalation; ipinapakita ng per-member status kung sino ang dumating, nagsimula ng assessment, o cleared.
Ipinapakita ng supervisor dashboard ang Crisis now (open, unassigned, P0/P1), stale cases (24h+), team utilization, at PTO. Pinapanatili ng notifications at CAT team scheduler ang staffing at caseload sa iisang loop.
Humiling ng demo sa site na ito. Ang susunod na hakbang ay live walkthrough kasama ang team namin — intake, CAT dispatch, at field phone sa iisang thread. Maaari mong i-book ang oras mula sa confirmation page. Nag-e-email kami ng time-limited access code pagkatapos suriin ang kahilingan; hindi awtomatikong gumagawa ng code ang site.
Ang workflow at demo seeds — intake fields, SLAs, CAT statuses, follow-up rules, resource lists — karaniwang nababago sa loob ng ilang araw o isang-dalawang linggo. Ang HIPAA production hosting, BAA, SSO/IdP, at EHR o 988-vendor integration ay hindi isang linggo; sumusunod ang mga iyon sa later production conversation. Gumagamit lang ang public demo ng local browser storage.
Dinisenyo ang production platform para sa HIPAA-aligned hosting na may encryption, RBAC, at audit logs. Gumagamit lang ang demo na ito ng local browser storage at binubuksan gamit ang time-limited access code.
Yes. After crisis, closed-loop referrals go to Bed Management (CSU, CRS, in-home) or Substance Use (residential, detox, and related stays). Receiving staff accept, waitlist, or decline with a reason — Accept is not Admit — and live census shows capacity and the stay clock.
Care Coordination is the months after the incident: a caseload of people, care plan, outreach tasks, meds awareness, and assessments — not tonight’s dispatch board. Enrollment is intentional; crisis and stay documentation stay in their programs.
Handa nang makita ang Respondr sa aksyon?
Dumaan sa intake, CAT team dispatch, CAT My Cases, team chat, at in-app alerts. Humiling ng demo at i-email namin ang access code pagkatapos naming suriin ang kahilingan, saka pumili ng persona.