City mobile crisis
I-dispatch ang CAT teams mula sa live board, panatilihin ang field status sa mga telepono, at mag-handoff sa lokal na programa nang walang hiwalay na spreadsheet.
Mobile crisis operations para samga lungsod, county, at estado
Kinokonekta ng Respondr.care ang 988 at lokal na crisis-line intake, CAT team dispatch, field assessment, at program handoff para sa city, county, at state mobile crisis teams. Nakikita ng CAT ang ETA pagkatapos tumanggap at mapa ng insidente sa telepono at tablet.
Phone at chat intakeCAT dispatchBed · SUD · Care coordination
Respondr.care
Para sa mga team ng lungsod, county, at estado na nagpapatakbo ng Crisis Now at 988 mobile crisis
≤ 5 min
Assign SLA sa CAT
100%
Mga aksyon na may audit log
24/7
Saklaw ng crisis line
988
Mga aligned na intake workflow
Ginawa para sa mobile crisis ng lungsod, county, at estado
Isang thread mula intake hanggang CAT para sa 988 at lokal na crisis lines — maging municipal unit, county behavioral health program, o state/regional continuum.
County behavioral health
Coordinator intake, SLA sa assign at response, 72-hour follow-ups, at Supervisor queues para sa Crisis Now / 988-aligned na operasyon. Tingnan ang state pages.
Mga state at regional na programa
Shared case records, team chat, at audit trails para manatili ang maraming jurisdiction sa parehong crisis episode mula unang kontak hanggang program admission.
Makita ang paghihintay habang may oras pang mag-assign
Ang crisis response time ay karamihan paghihintay: isang P0 na hindi pa na-assign, isang CAT team na hindi pa tumanggap, isang case na hindi gumalaw sa isang araw. Ginagawang mabilang ng dashboard ang mga paghihintay upang mag-assign ang mga Coordinator sa loob ng limang-minutong SLA, tapusin ng CAT ang follow-ups bago mag-overdue, at makita ng mga Supervisor ang stale cases at manipis na coverage bago ang susunod na 988 call.
Unassigned backlog at P0/P1 sa queue
Karamihan ng delay ay nangyayari bago may CAT team sa case. Nakikita ng mga Coordinator kung sino ang naghihintay ngayon — at alin sa mga iyon ang emergent — para ang susunod na assign ang magpapaikli ng response, hindi ang aksidenteng nasa taas ng listahan.
Assign SLA at response proxy
Intake → CAT assigned ay may limang-minutong target. Assign → arrived ang Crisis Now-style na two-hour proxy. I-overlay ang dating window para ang mabagal na linggo ay numero sa board, hindi kwento pagkatapos ng shift.
Stale cases, coverage, at 72-hour follow-up
Nakikita ng mga Supervisor ang mga case na tahimik nang 24+ oras at kung naka-scene na ang naka-schedule na staff. Nakikita ng CAT ang due follow-ups para hindi ang clearance ang huling kontak. Ang aging at manipis na coverage ang dahilan kung bakit maaaring mabigo pa rin ang mabilis na unang assign sa tao.
Respondr.care
Respondr.care
Respondr.care
Respondr.care
Respondr.care
CAT sa field
Ginawa para sa telepono sa bulsa ng clinician — at ang tablet sa van
Ang CAT My Cases ay mas tahimik, malalaking-tap na field home. Ang phone layout ay single column. Ang tablet layout ay two-column case grid. Kapag tumanggap ang miyembro ng assignment, nakikita ng teammates ang ETA sa tabi ng incident pin at mapa ng scene.
ETA sa acceptIncident mapTeleponoTablet
Tanggapin ang assignment, ibahagi ang ETA
Kinukuha ng Accept dispatch kung nasaan ang CAT member. Bawat tao ay may sariling drive-time estimate. Ang pinakamabilis na ETA ay nasa tabi ng incident address hanggang may mag-mark ng Arrived on scene — para makita ng dispatch at ng natitirang CAT team kung sino ang pinakamalapit.
Mapa ng incident
Binubuksan ng case detail ang full-width map ng scene sa ilalim ng Location. I-tap ang pin para buksan ang Apple Maps o Google Maps para sa turn-by-turn. Binibigyan ng tablet ang parehong record ng mas maraming espasyo nang walang desktop kanban.
Bawat krisis, isang tuloy-tuloy na thread
Panoorin kung paano inililipat ng Respondr ang isang tao mula unang kontak hanggang dispatch, assessment, at koneksyon sa county program — nang hindi nawawala ang context.
Hakbang 1 ng 6
Tawag / Chat
988 o county line — binubuksan ng specialist ang case nang real time.
After the curb, the same person continues
Crisis owns tonight’s emergency. Bed and SUD own the stay. Care Coordination owns the thread. “We faxed it” is not a status — Accepted, Waitlisted, Admitted, or Declined with a reason.
Tonight’s bed
Live census when someone cannot go home
Bed Management shows open capacity, occupied names, holds, and waitlist rails for CSU, CRS, and in-home slots. Crisis sends a closed-loop packet; accepting a referral is not the same as admitting to a bed.
Respondr.care
This treatment stay
Residential and detox with the stay clock visible
Substance Use census tracks who is on the unit and how authorization days remain — so the stay, not just the referral fax, stays operational.
Respondr.care
The months after
A caseload of people, not a dispatch board
Care Coordination enrolls the person after crisis or discharge. Coordinators work overdue contacts, tasks, meds awareness, and assessments without opening CSU overnight notes or the crisis kanban.
Respondr.care
Respondr.care
Respondr.care
Iangkop sa inyong protocol, hindi sa amin
Hindi iisa ang intake form ng crisis teams. Ibahagi kung paano talaga gumagana ang inyong line, dispatch, at follow-up. Inaayos namin ang live demo sa loob ng mga araw — AI-assisted build ang dahilan kung bakit mabilis, hindi ang binibili ninyo — pagkatapos ay tahakin ninyo ang parehong thread sa inyong mga patakaran.
Ipakita sa amin ang inyong mga patakaran
Intake fields, CAT team vs solo, assign SLA, 72-hour follow-up, at ano ang ibig sabihin ng “cleared” sa inyong team.
Binabago namin ang demo sa loob ng mga araw
Karaniwang nagbabago ang workflow at seeds sa loob ng mga araw — fields, SLAs, CAT statuses, resource list. Ang HIPAA hosting, BAA, SSO, at EHR o 988-vendor integration ay hindi isang linggo; sinasabi namin iyon nang una.
Tahakin ang inyong bersyon
Parehong personas — Coordinator, CAT, at Supervisor — sa board na sumusunod sa inyong protocol, hindi generic county template.
Ang alerts at chat ay katabi ng trabaho
May header bell ang mga Coordinator, CAT, at Supervisor para sa kailangan nilang gawin, at case thread para hindi umalis ang team sa record.
Respondr.care
In-app notifications
Role-scoped items: P0/P1 na naghihintay ng dispatch, overdue 72-hour follow-ups, pending warm handoffs, PTO na i-review, at staffing gaps. Mag-click papunta sa eksaktong case, filter, o scheduler screen.
Respondr.care
Case team chat
Bawat case ay may team thread na may unread counts sa header. Nananatiling aligned ang field at dispatch sa arrival, assessment, at handoff nang walang side channel.
Mga karaniwang tanong
Hindi. Ang Respondr ay crisis operations platform na nakatuon sa intake, dispatch, field assessment, at program handoff. Dinadagdagan nito ang umiiral ninyong clinical systems sa halip na palitan ang mga ito.
City mobile crisis units, county behavioral health (kasama ang Crisis Now / 988 call centers), at state o regional programs na kailangan ng iisang intake-to-dispatch thread sa iba't ibang jurisdiction. Parehong workflow ang umuusad mula sa municipal CAT team hanggang multi-county board.
Oo. Ang CAT My Cases ay ginawa para sa telepono at tablet: single-column phone home, two-column tablet grid, incident map sa bawat assignment, at ETA sa tabi ng address pagkatapos tumanggap ng dispatch ang miyembro ng team.
May team chat thread ang bawat case. Naglilista ang header bell ng role-scoped work — P0/P1 na naghihintay ng dispatch, overdue follow-ups, pending warm handoffs, at PTO na suriin — at binubuksan ang exact screen.
Nag-a-assign ang mga dispatcher ng naka-schedule na Primary CAT teams mula sa board o intake. Sinasaklaw ng Relief at PERT ang backup at escalation; ipinapakita ng per-member status kung sino ang dumating, nagsimula ng assessment, o cleared.
Ipinapakita ng supervisor dashboard ang Crisis now (open, unassigned, P0/P1), stale cases (24h+), team utilization, at PTO. Pinapanatili ng notifications at CAT team scheduler ang staffing at caseload sa iisang loop.
Humiling ng demo sa site na ito. Ang susunod na hakbang ay live walkthrough kasama ang team namin — intake, CAT dispatch, at field phone sa iisang thread. Maaari mong i-book ang oras mula sa confirmation page. Nag-e-email kami ng time-limited access code pagkatapos suriin ang kahilingan; hindi awtomatikong gumagawa ng code ang site.
Ang workflow at demo seeds — intake fields, SLAs, CAT statuses, follow-up rules, resource lists — karaniwang nababago sa loob ng ilang araw o isang-dalawang linggo. Ang HIPAA production hosting, BAA, SSO/IdP, at EHR o 988-vendor integration ay hindi isang linggo; sumusunod ang mga iyon sa later production conversation. Gumagamit lang ang public demo ng local browser storage.
Dinisenyo ang production platform para sa HIPAA-aligned hosting na may encryption, RBAC, at audit logs. Gumagamit lang ang demo na ito ng local browser storage at binubuksan gamit ang time-limited access code.
Yes. After crisis, closed-loop referrals go to Bed Management (CSU, CRS, in-home) or Substance Use (residential, detox, and related stays). Receiving staff accept, waitlist, or decline with a reason — Accept is not Admit — and live census shows capacity and the stay clock.
Care Coordination is the months after the incident: a caseload of people, care plan, outreach tasks, meds awareness, and assessments — not tonight’s dispatch board. Enrollment is intentional; crisis and stay documentation stay in their programs.
Handa nang makita ang Respondr sa aksyon?
Dumaan sa intake, CAT team dispatch, CAT My Cases, team chat, at in-app alerts. Humiling ng demo at i-email namin ang access code pagkatapos naming suriin ang kahilingan, saka pumili ng persona.