Condados de California
De 988 y CalAIM a CAT en el campo — en un solo hilo de crisis
California definió crisis móvil y 988. Respondr mantiene el episodio unificado tras el traspaso — admisión, despacho CAT, estado de campo y traspaso — sin reemplazar su EHR.
Por qué esto importa en California
La política definió el continuum. Las operaciones mantienen el episodio unificado.
California no dejó la crisis móvil al azar. DHCS Mobile Crisis Services definen un beneficio Medi-Cal de respuesta comunitaria 24/7 — estabilizar a las personas donde están y reducir la intervención innecesaria de urgencias y fuerzas del orden.
En la puerta de entrada, DHCS 988 y CalHHS 988 California describen a alguien a quien llamar y un camino hacia la respuesta local. M-TAC capacita a condados y equipos para implementar el beneficio.
El DHCS Mobile Crisis FAQ entra en lo operativo: cómo un contacto 988 puede transferirse a una línea de crisis del condado y cuándo empieza el reloj de respuesta móvil. Eso es asignar SLA, llegada de campo y seguimiento — no política abstracta.
El continuum está claro sobre el papel. La brecha que la mayoría de equipos aún siente es el episodio mismo — aún dividido entre una línea de crisis, una radio, una hoja de cálculo y un teléfono tras el traspaso.
Dónde encaja Respondr — sin reemplazar su EHR
Respondr es software de operaciones de crisis para el hilo de admisión a CAT. Facturación, prescripción y la historia clínica permanecen en los sistemas en los que ya confía. Nos situamos junto a crisis móvil CalAIM y 988 — no en lugar de DHCS, M-TAC o su EHR.
Abra el caso mientras quien llama sigue en la línea
La admisión del coordinador captura ubicación, prioridad y contexto para que el equipo CAT asignado no herede una hoja de cálculo tras el traspaso.
Despachar CAT Primary — con Relief o PERT cuando haga falta
Tablero en vivo, estado por miembro y My Cases orientado al campo en teléfono y tableta: mapa, ETA tras aceptar y estado hasta clear.
Mantenga seguimiento y traspaso cálido en el mismo episodio
Los seguimientos de 72 horas y el traspaso de programa permanecen en el hilo del caso — para que lo que CalAIM espera tras la estabilización no se pierda en la radio.
Vea el protocolo de su condado en un solo hilo
Solicite una demo. Adaptamos campos de admisión, SLAs, estados CAT y recursos en días — luego guiamos a Coordinator, CAT o Supervisor en un tablero que se siente como su programa, no una plantilla genérica.
Fuentes oficiales de California
Lea la misma orientación DHCS y de socios que usan los condados de California para crisis móvil CalAIM y 988 — y vea cómo Respondr mantiene el traspaso de la línea a la acera en un solo registro.
- DHCS — Mobile Crisis ServicesAbrir fuente →
Beneficio Medi-Cal de crisis móvil de California: respuesta comunitaria 24/7 para estabilizar a las personas donde están y reducir la intervención innecesaria de urgencias y fuerzas del orden.
- DHCS — Mobile Crisis FAQ (BHIN 23-025 referenced)Abrir fuente →
Preguntas y respuestas para condados sobre el beneficio — incluido cómo 988 transfiere a una línea de crisis del condado y cuándo empieza el reloj de respuesta móvil. Habla el lenguaje SLA en el que viven los equipos CAT.
- Medi-Cal Mobile Crisis TA Center (M-TAC)Abrir fuente →
Centro estatal de capacitación y asistencia técnica para condados y equipos de crisis móvil — el ecosistema de implementación junto al cual está pensado el hilo operativo de Respondr.
- DHCS — 988 Suicide and Crisis Lifeline (California)Abrir fuente →
Cómo California enruta el volumen 988 a través de centros Lifeline locales hacia recursos del condado — el traspaso de llamada a respuesta que Respondr mantiene en un solo hilo de caso.
- CalHHS — 988 CaliforniaAbrir fuente →
Marco de política estatal para 988 y expansión de atención en crisis (incluido contexto AB 988 / Miles Hall) — por qué los condados invierten en alguien a quien llamar y alguien que responda.
Los enlaces van a sitios oficiales de California y socios. Respondr no está afiliado ni respaldado por DHCS, CalHHS, M-TAC ni centros 988 Lifeline.
Adáptese a su protocolo, no al nuestro
Los equipos de crisis no comparten un solo formulario de intake. Comparta cómo funcionan realmente su línea, despacho y seguimiento. Ajustamos la demo en vivo en días — la construcción asistida por IA es por qué es rápido, no lo que compra — y luego recorre el mismo hilo con sus reglas.
Muéstrenos sus reglas
Campos de intake, equipo CAT vs solo, SLA de asignación, seguimiento de 72 horas y qué significa “cleared” en su equipo.
Rehacemos la demo en días
El flujo y las semillas suelen cambiar en días — campos, SLAs, estados CAT, lista de recursos. Hosting HIPAA, BAA, SSO e integración EHR o con proveedor 988 no son una semana; lo decimos de antemano.
Recorra su versión
Las mismas personas — Coordinador, CAT y Supervisor — en un tablero que sigue su protocolo, no una plantilla genérica de condado.
Preguntas frecuentes
No. Respondr es una plataforma de operaciones de crisis centrada en admisión, despacho, evaluación en campo y transferencia de programa. Complementa sus sistemas clínicos existentes en lugar de reemplazarlos.
Unidades de crisis móvil municipales, salud conductual de condado (incluidos centros Crisis Now / 988) y programas estatales o regionales que necesitan un solo hilo de admisión a despacho entre jurisdicciones. El mismo flujo escala desde un equipo CAT municipal hasta una junta multicounty.
Sí. CAT Mis casos está diseñado para teléfonos y tabletas: inicio de una columna en teléfono, cuadrícula de dos columnas en tableta, mapa del incidente en cada asignación y un ETA junto a la dirección tras aceptar el despacho.
Cada caso tiene un hilo de chat del equipo. Una campana en el encabezado lista el trabajo según el rol — P0/P1 en espera de despacho, seguimientos vencidos, transferencias cálidas pendientes y PTO por revisar — y abre la pantalla exacta.
Los despachadores asignan equipos CAT Primarios programados desde el tablero o la admisión. Relief y PERT cubren respaldo y escalamiento; el estado por miembro muestra quién llegó, inició la evaluación o quedó liberado.
El panel del supervisor muestra Crisis ahora (abiertos, sin asignar, P0/P1), casos estancados (24h+), utilización del equipo y PTO. Las notificaciones y el programador del equipo CAT mantienen personal y carga de casos en el mismo ciclo.
Solicite una demo en este sitio. El siguiente paso es un recorrido en vivo con nuestro equipo — admisión, despacho CAT y el teléfono de campo en un solo hilo. Puede reservar ese horario desde la página de confirmación. Enviamos por correo un código de acceso con límite de tiempo tras revisar la solicitud; el sitio no genera un código automáticamente.
Los flujos y semillas de demo — campos de admisión, SLAs, estados CAT, reglas de seguimiento, listas de recursos — suelen cambiar en días o un par de semanas. El hosting de producción HIPAA, un BAA, SSO/IdP e integración con EHR o proveedores 988 no son de una semana; eso sigue en una conversación de producción posterior. La demo pública usa solo almacenamiento local del navegador.
La plataforma de producción está diseñada para hosting alineado con HIPAA con cifrado, RBAC y registros de auditoría. Esta demo usa solo almacenamiento local del navegador y se abre con un código de acceso con límite de tiempo.
Yes. After crisis, closed-loop referrals go to Bed Management (CSU, CRS, in-home) or Substance Use (residential, detox, and related stays). Receiving staff accept, waitlist, or decline with a reason — Accept is not Admit — and live census shows capacity and the stay clock.
Care Coordination is the months after the incident: a caseload of people, care plan, outreach tasks, meds awareness, and assessments — not tonight’s dispatch board. Enrollment is intentional; crisis and stay documentation stay in their programs.
¿Listo para ver Respondr en acción?
Recorra la admisión, el despacho de equipos CAT, CAT Mis casos, el chat del equipo y las alertas en la app. Solicite una demo y le enviaremos por correo un código de acceso tras revisar su solicitud; luego elija una persona.