West Virginia providers & counties
From 988 and mobile crisis to the team in the field — on one crisis thread
West Virginia is building crisis continuum capacity with 988 and mobile crisis response. Respondr keeps the episode together after the transfer — intake, dispatch, field status, and handoff — without replacing your EHR.
Why this matters in West Virginia
West Virginia BBHHF crisis continuum is the frame. Ops keeps the episode intact.
West Virginia supports a crisis continuum through WV DHHR — BBHHF and related pathways — someone to call via 988, and when needed, mobile crisis response in the community. West Virginia BBHHF crisis continuum and 988 sets expectations for local teams.
Policy and 988 define who answers the phone. They do not, by themselves, keep intake notes, dispatch, field status, and warm handoff on one record after the transfer — especially across counties and shifts.
That gap is where episodes fragment: a line worker writes context into one tool, a supervisor assigns by text or radio, and field status lives in memory until someone updates a spreadsheet later.
Where Respondr fits
Respondr is crisis operations software — not an EHR. It sits after the 988 or crisis-line transfer so coordinators open the case, dispatch mobile crisis, and keep field status and follow-up visible without replacing clinical documentation systems.
Open the case while the caller is still on the line
Coordinator intake captures location, priority, and context so the mobile crisis does not inherit a spreadsheet after the 988 or crisis-line handoff.
Dispatch mobile crisis — and keep field status visible
Live board, per-member status, and field-first My Cases on phone and tablet: map, ETA after accept, and status through clear — matching how West Virginia expects teams to respond in the community.
Keep follow-up and warm handoff on the same episode
Time-limited follow-up and program handoff stay on the case thread — so crisis response does not end when the radio goes quiet.
See West Virginia–shaped intake and mobile crisis dispatch
We tailor a short demo to your county protocols and shift patterns — usually within a few days.
Official West Virginia sources
Read the same guidance providers use for 988 and mobile crisis — then see how Respondr keeps the handoff from the line to the curb on one record.
- WV DHHR — BBHHFOpen source →
Bureau for Behavioral Health — West Virginia’s BH and crisis frame.
- WV Crisis / HelpOpen source →
State help and crisis resource pathways before mobile response.
- 988 Suicide & Crisis LifelineOpen source →
National 988 Lifeline for West Virginia crisis contacts.
Links go to official West Virginia and partner sites. Respondr is not affiliated with or endorsed by state agencies or 988 Lifeline centers.
Fit your protocol, not ours
Crisis teams do not share one intake form. Share how your line, dispatch, and follow-up actually work. We adjust the live demo in days — AI-assisted build is why that is fast, not what you are buying — then you walk the same thread on your rules.
Show us your rules
Intake fields, CAT team vs solo, assign SLA, 72-hour follow-up, and what “cleared” means on your team.
We reshape the demo in days
Workflow and seeds typically change in days — fields, SLAs, CAT statuses, resource list. HIPAA hosting, BAA, SSO, and EHR or 988-vendor integration are not a week; we say that up front.
Walk your version
Same personas — Coordinator, CAT, and Supervisor — on a board that follows your protocol, not a generic county template.
أسئلة شائعة
لا. Respondr منصة عمليات أزمات تركز على الاستقبال والإرسال والتقييم الميداني وتسليم البرنامج. تكمل أنظمتك السريرية الحالية بدل استبدالها.
وحدات الأزمات المتنقلة في المدن، والصحة السلوكية في المقاطعات (بما في ذلك Crisis Now / مراكز اتصال 988)، والبرامج الولائية أو الإقليمية التي تحتاج مسار استقبال إلى إرسال واحد عبر الولايات القضائية. يتوسع نفس سير العمل من فريق CAT بلدي إلى مجلس متعدد المقاطعات.
نعم. CAT حالاتي مصمم للهواتف والأجهزة اللوحية: صفحة رئيسية بعمود واحد على الهاتف، وشبكة بعمودين على اللوحي، وخريطة الحادث في كل مهمة، ووقت الوصول المتوقع بجانب العنوان بعد قبول عضو الفريق للإرسال.
لكل حالة سلسلة دردشة للفريق. تسرد جرس الرأس العمل حسب الدور — P0/P1 بانتظار الإرسال، والمتابعات المتأخرة، وتسليمات الانتقال الدافئ المعلقة، وPTO للمراجعة — ويفتح الشاشة الدقيقة.
يعيّن المرسلون فرق CAT الأساسية المجدولة من اللوحة أو الاستقبال. يغطي Relief وPERT الاحتياط والتصعيد؛ ويُظهر حالة كل عضو من وصل وبدأ التقييم أو أُخلي.
تعرض لوحة المشرف Crisis now (مفتوحة، غير معيّنة، P0/P1)، والحالات المتأخرة (أكثر من 24 ساعة)، واستخدام الفريق، وPTO. تُبقي الإشعارات ومجدول فريق CAT التوظيف وحمل الحالات في الحلقة نفسها.
اطلب عرضًا توضيحيًا على هذا الموقع. الخطوة التالية جولة مباشرة مع فريقنا — الاستقبال وإرسال CAT وهاتف الميدان في مسار واحد. يمكنك حجز ذلك الوقت من صفحة التأكيد. نرسل رمز وصول محدود المدة عبر البريد بعد مراجعة الطلب؛ الموقع لا يُنشئ رمزًا تلقائيًا.
سير العمل وبذور العرض — حقول الاستقبال وSLAs وحالات CAT وقواعد المتابعة وقوائم الموارد — تتغير عادة خلال أيام أو أسبوعين. استضافة الإنتاج المتوافقة مع HIPAA وBAA وSSO/IdP وتكامل EHR أو مزوّد 988 ليست أسبوعًا واحدًا؛ تلك تتبع محادثة إنتاج لاحقة. يستخدم العرض العام تخزين المتصفح المحلي فقط.
صُممت منصة الإنتاج لاستضافة متوافقة مع HIPAA مع التشفير وRBAC وسجلات التدقيق. يستخدم هذا العرض تخزين المتصفح المحلي فقط ويُفتح برمز وصول محدود المدة.
هل أنت مستعد لرؤية Respondr عمليًا؟
مرّ عبر الاستقبال وإرسال فرق CAT وCAT حالاتي ودردشة الفريق والتنبيهات داخل التطبيق. اطلب عرضًا توضيحيًا وسنرسل لك رمز وصول عبر البريد بعد مراجعة طلبك، ثم اختر شخصية.